고객의 소리함 익명으로 접수된 군포시주몽종합사회복지관 이용자 고충처리 건에 대하여 아래와 같이 처리되었음을 안내드립니다.

○ 이용자고충처리위원회 실시

1. 일시 : 2022. 11. 15.(화) 10시

2. 장소 : 관장실

3. 위원 : 관장, 각 팀 팀장

4. 고충처리 접수 내용 : 겨울철 교육문화 보호자 대기실 부재로 인한 보호자 대기실 마련의 건

○ 이용자고충처리위원회 결과

1. 현재 교육문화 보호자 대기실은 별도 없으며 로비 내 프로그램실 인근 의자에서 대기하고 있는 현황임. 그러나 겨울철 유동인구로 출입문 개방이 잦아 로비 내 추위가 심해 교육문화 보호자 대기에 어려움이 있음.

2. 이에 1층 이웃사랑방을 개방하여 교육문화 보호자가 대기할 수 있도록 처리하고자 함.