상품을 공급받으신 날로부터 7일 이내에 교환/ 반품 접수가 가능합니다. 

제품 수령 후 문제가 있을 경우, 사진 증빙이 필요하며 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다. 

고객님의 변심에 의한 교환, 반품을 하실 경우 상품 반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. 

무통장 입금의 경우 주문시 입력한 입금자명과 실제 입금자가 반드시 일치하여야 하며, 입금금액을 필히 확인해 주세요.

(입금자와 주문자 / 입금금액과 주문금액이 일치하지 않는 경우에는 꼭 고객센터에 미리 알려주셔야 원활한 입금 확인이 가능합니다.) 

주문 후  2일 이내로 입금을 하여야 하며 입금자가 동일하지 않을 경우 꼭 고객센터에 알려주셔야 입금 확인 처리가 가능합니다. 

카드결제의 경우 상품 대금결제 후 부분취소를 원하실 경우 고객센터로 연락을 해 주셔야 처리를 할 수 있습니다. 

신선식품은 수령 후 바로 냉장 보관 해주세요.

주문상태가 ‘배송준비중’일 경우 신선식품은 재판매가 불가하기 때문에 주문 취소 및 환불이 어렵습니다. 

배송 메세지에 택배 기사님께 요청하는 사항 외의 다른 내용을 적은 경우 적용되지 않으며 

이로 인해 발생한 문제는 보상해드리지 않으니 꼭 1:1 문의에 남겨주시기 바랍니다.  

고객님과 통화 연결이 되지 않아 당일에 물건을 수령하지 못할 경우 이로 인한 교환/반품/환불은 

소비자보호에 관한법률 (전자상거래법) 17조 3항에 의해 불가 합니다. 

(주문시 안심번호 사용은 고객님께 연락이 되지 않을 수 있으니 자제해 주시길 바랍니다) 

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